All Systems Operational

About This Site

Uw instelling maakt gebruik van een Educator SaaS omgeving. Altijd op de hoogte zijn van aankomende updates en verstoringen op de SaaS omgeving? Dat kan door u in te schrijven voor onze e-mailupdates met de knop "Subscribe to updates" boven aan deze pagina.

Staat er geen gepland onderhoud of storing op deze pagina en ervaart u wel problemen? Neem dan contact op met de servicedesk:
1. Direct een ticket aanmaken? Ga naar: https://helpdesk.educator.eu
2. Spoed? Bel ons via tel:+31 (0) 88 489 69 80. Onze servicedesk is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 - en 17:00 uur.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Educator SaaS Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Educator SaaS Acceptatie omgeving Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Dec 4, 2025

No incidents reported today.

Dec 3, 2025

No incidents reported.

Dec 2, 2025

No incidents reported.

Dec 1, 2025

No incidents reported.

Nov 30, 2025

No incidents reported.

Nov 29, 2025

No incidents reported.

Nov 28, 2025

No incidents reported.

Nov 27, 2025

No incidents reported.

Nov 26, 2025

No incidents reported.

Nov 25, 2025

No incidents reported.

Nov 24, 2025

No incidents reported.

Nov 23, 2025

No incidents reported.

Nov 22, 2025

No incidents reported.

Nov 21, 2025

No incidents reported.

Nov 20, 2025
SaaS platform Educator
Resolved - Beste klant,

Inmiddels is vanuit onze leverancier meer duidelijk geworden over de oorzaak van deze verstoring. Tijdens een intern testscenario bij onze leverancier is er een menselijke fout gemaakt. In dat scenario werd een adressering verkeerd ingesteld. Dit leek op het eerste gezicht onschuldig, omdat het om een dummy-test ging, maar het had onverwachte gevolgen: het netwerkverkeer werd niet verder geleid naar de juiste bestemming. Hierdoor ontstond de verstoring die u heeft ervaren.

De foutieve instelling is gecorrigeerd en we gaan in gesprek met de leverancier om ervoor te zorgen dat testscenario’s geen invloed meer kunnen hebben op productieomgevingen. Daarnaast nemen we, zoals al aangegeven, stappen om de afhankelijkheid van deze loadbalancer te verminderen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Educator Support
Nov 20, 13:59 CET
Monitoring - Beste klant,

Vanmorgen hebben wij een verstoring ervaren waardoor sommige omgevingen tijdelijk niet bereikbaar waren. Na onderzoek bleek de oorzaak te liggen bij een loadbalancer van een externe leverancier. Dit heeft ervoor gezorgd dat het verkeer naar bepaalde omgevingen niet goed werd verwerkt.

Inmiddels zijn, na een reboot bij de leverancier, alle omgevingen weer volledig beschikbaar en functioneren zoals verwacht. De leverancier onderzoekt nog wat precies tot deze storing heeft geleid. Zodra wij hierover meer duidelijkheid hebben, zullen wij dit met u delen.

Daarnaast nemen wij stappen om de afhankelijkheid van deze loadbalancer te verminderen, zodat dit type probleem in de toekomst niet meer kan optreden.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Educator Support
Nov 20, 10:07 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 20, 09:44 CET
Investigating - Op dit moment is er een verstoring op het SaaS platform van Educator.

Houd deze statuspagina in de gaten voor updates over deze verstoring.
Nov 20, 09:36 CET
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage